É um conjunto de Conhecimento, Habilidade e Atitude, também conhecido como CHA. É muito usado para ser bem sucedido em seu ambiente de trabalho, para um excelente profissional e necessário desenvolver essas competências:
- Conhecimento (Saber): É um conjunto de informações que uma pessoa aprende e sempre usa, isso é usar tudo que foi aprendido não só quando precisa mas sim em seu dia-a-dia.
- Habilidade (Saber Fazer): É a capacidade de transforma tudo o que foi aprendido em entendimento, isso é aprender um conceito e transformar em seu próprio conceito, com isso fica mais fácil realmente entender do assunto ao invés de decorar um conceito já pronto.
- Atitude (Saber Ser): É a capacidade de ver alguma coisa acontecendo e ter a iniciativa de ajudar para melhorar a situação, isso é fazer algo sem esperar que auguem faça ou mande você fazer.